異文化コミュニケーションと聞くと、多くの方は外国人と交流を深めることを思い浮かべるかと思います。しかし、「異文化コミュニケーション」は外国人との交流だけでなく、様々な意味をもつ言葉です。そこで今回は、異文化コミュニケーションの定義をご紹介します。

異文化コミュニケーションの定義は、性別をはじめ、年齢や職業、出身地や社会的地位など、自分自身とは違った価値観や環境の方と、言葉のやり取りやボディーランゲージを行うことを示しています。

つまり異文化コミュニケーションは、外国人との交流だけにとどまらず、同じ言語をもった日本人同士でも立場が違えば存在するものなのです。

異文化コミュニケーションで肝心なのは、「違い」を理解することです。年齢が違う上司・部下とのコミュニケーションはもちろんですが、文化が違う外国人や組織とのコミュニケーションでは、様々な違いに悩まされることが多いものです。

外国人と接する際には、ついつい日本の文化や慣習を押しつけてしまいがちですが、それでは円滑な異文化コミュニケーションをとることはできません。国や性別、年齢が違えば背景や思考が違うのは当たり前です。

トラブルを避けるためにも、相手との違いを理解し、尊重するという姿勢をもちましょう。お互いの文化の違いを知り、こちらの考え方を理解してもらうことで、異文化コミュニケーションは成立します。